Service und Support /

Service-Qualität für unsere Kunden.

AXXAIR berät und betreut ihre Kunden bei der Durchführung des gesamten Prozesses zum Schneiden, Richten, Anfasen und Orbitalschweißen und dies in über 60 Ländern weltweit.
Bei diesem Vorgehen, das in immer engerer Zusammenarbeit mit unseren Kunden erfolgt, steht der Service im Mittelpunkt. Dies beginnt mit der Bestimmung der Schweißparameter, unter Einbeziehung der Vorbereitung, in der Vorverkaufsphase. Anschließend gewährleisten wir die Schulung des Personals an den Maschinen, um die Selbstständigkeit der Benutzer bei den durchzuführenden Anwendungen sicherzustellen.

Gerätegarantie

Für alle unsere Geräte gilt eine zweijährige Garantie ( mechanische Teile ) und eine einjährige Garantie ( elektrische Teile) ab dem Lieferdatum (siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen). Alle unsere Lieferanten werden nach sehr hohen Qualitätskriterien ausgewählt. Die Einzelheiten zu den Garantiebestimmungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Probestücke

Wir fertigen Probestücke für unsere Kunden und für potentielle Kunden an. Sie können so das Schweißergebnis in Augenschein nehmen und sogar Ihre Validierungstests durchführen, bevor Sie den Kauf tätigen. Falls Sie das Gerät kaufen, liefern wir Ihnen den Schweißbericht mit allen verwendeten Programmen, damit Sie sie nicht wiederholen müssen.

Schulung

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Wir bieten Schulungen im sägen, Anfasen und Orbitalschweißen an. Nach Abschluss der Schulungen erhalten die Schulungsteilnehmer ein umfassendes Schulungshandbuch sowie ein AXXAIR-Weiterbildungsdiplom.

Mit der gleichen Überzeugung führen wir auch Schulungen bei unseren Kunden durch.

Supply Chain Logistik

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Wir sind in der Lage, Ihre Ware einen Tag nach Auftragsvergabe für Trenn- und Anfasmaschinen (bei Stückzahlen <5) und innerhalb von zwei Wochen für Schweißmaschinen (bei Stückzahlen <5 ) bereitzustellen.