Pour comprendre la philosophie d’AXXAIR, il faut remonter un peu dans le temps. Il y a plus de 20 ans, aux débuts de cette entreprise spécialisée dans le soudage orbital, l’actuel PDG, M. Legrand, a mis au point une coupe orbitale . Mais face au fait qu’il s’agissait d’un marché de niche et que les clients d’AXXAIR avaient besoin d’un accompagnement tout au long du processus de production, deux décisions ont été prises très rapidement : proposer une solution globale et se développer à l’international. C’est là que réside l’ADN d’AXXAIR.
Dès le début, AXXAIR s'est concentré sur le développement d'un réseau international, car le soudage orbital exige un support client qui peut être directement sur place, dans les locaux du client, pour l'accompagner tout au long de ses projets de tuyauterie.
Le réseau AXXAIR : 4 filiales réparties dans le monde entier
Avec son siège en France et des filiales en Allemagne, aux États-Unis, en Corée du Sud et en Chine, AXXAIR est fier de sa présence mondiale qui offre aux clients le même service, partout dans le monde.
Chez AXXAIR, nous ne nous contentons pas de fabriquer et de vendre des équipements orbitaux. Nous étudions au préalable les besoins réels de nos clients, en tenant compte de tous les aspects possibles – même ceux auxquels ils n'auraient pas pensé eux-mêmes. Nous effectuons des visites sur site, quelle que soit votre localisation.
Notre service ainsi que nos formations pour l'utilisation générale de nos équipements et la configuration pour les applications spécifiques des clients sont globaux et internationaux, tout en respectant les normes et standards du pays du client.
Tous nos collaborateurs internationaux sont parfaitement formés et capables de vous assister en cas de besoin. Le support n'est pas qu'un mot pour nous, nous nous y engageons : nous partageons toute notre expertise via l'extranet et si nécessaire, nos « super experts » se déplaceront aux quatre coins du monde afin de satisfaire nos clients.
Grâce à notre hotline de service après-vente, nos clients se voient proposer une solution dans les 48 heures au plus tard… mais dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de vous aider en quelques instants.
Le réseau AXXAIR : des distributeurs au plus près de nos clients
Mais le réseau AXXAIR comprend également un grand nombre de distributeurs situés dans de nombreux pays qui gèrent les ventes, la formation et le service après-vente.
Nous sélectionnons nos partenaires avec le plus grand soin et cultivons avec eux un partenariat solide à travers de nombreux échanges et un soutien réciproque. Ils reçoivent la même formation initiale et continue que les autres employés d'AXXAIR et ont accès aux mêmes informations techniques via l'extranet et notre hotline.
Vous pouvez également devenir distributeur pour AXXAIR et faire partie de notre vaste réseau !
Nous pouvons fournir un service global, immédiat et de qualité partout dans le monde. Nous sommes proches de nos clients et de leurs sites de travail ou usines. De cette façon, tout le monde y gagne… surtout le client !
Consultez nos catalogues pour en savoir plus sur nos machines pour tubes fins et épais.
