Services & support /

Un service de qualité pour nos clients.

 

AXXAIR accompagne ses clients dans la réalisation du processus global de coupe, dressage, chanfreinage et soudage orbital et ce dans plus de 60 pays à travers le monde. Dans cette démarche de plus en plus étroite avec nos clients, nous mettons l’accent sur le service. Cela commence par la détermination de paramètres de soudage en phase d’avant vente en incluant la préparation. Puis par la suite, nous assurons la formation du personnel sur ces matériels afin de valider l’autonomie des utilisateurs vis-à-vis des applications qu’ils seront amenés à gérer.

Garantie matériel

A partir de la date de livraison du matériel et suite au retour du bon de garantie à nos services, nous appliquons une garantie de 24 mois pour les pièces mécaniques et pneumatiques, et 12 mois pour les pièces électriques et électroniques. Tous nos fournisseurs sont sélectionnés sur des critères de qualité élevés.

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Echantillons

Nous réalisons des échantillons pour le compte de nos clients et prospects. Vous pouvez donc visualiser le résultat de soudure et même effectuer vos tests de validation avant l’acte d’achat. En cas d’achat du matériel, nous vous fournissons le rapport de soudure avec tous les programmes utilisés afin de ne pas avoir à les refaire.

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FORMATIONS

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  • Vous avez acquis un ensemble de soudage AXXAIR ?
  • Vous êtes déjà équipés et souhaitez former de nouveaux collaborateurs ?
  • Vous souhaitez sensibiliser ou former vos collaborateurs au soudage orbital,
    avant d’approcher de nouveaux marchés ou projets ?

AXXAIR organise à votre demande des démonstrations sur l’ensemble du process orbital, de la coupe , chanfrein, soudage et / ou des journées de formation dédiées à l’utilisation de nos machines pour vos applications. La société AXXAIR est en mesure de réaliser ces formations dans le cadre de la convention de formation professionnelle.

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Supply Chain - Logistique

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Nous organisons 95% des transports pour le compte de nos clients et ce partout dans le monde avec ou sans suivi.
Nous sommes capables de mettre à disposition votre marchandise une journée après la commande pour les Gammes Coupe et Chanfrein et 2 semaines pour la Gamme Soudage.