Service und Support /

Hochqualitativer Service für unsere Kunden.

AXXAIR berät und betreut seine Kunden während des gesamten Prozesses der Rohrverarbeitung, angefangen beim Schneiden, über das Anplanen und Anfasen bis hin zum Orbitalschweißen in über 60 Ländern weltweit.
Hierbei stehen Service und die enge Zusammenarbeit mit unseren Kunden stets im Mittelpunkt. Dies beginnt bereits in der Vorverkaufsphase mit einer Beratung zur Schweißnahtvorbereitung der Rohre und zieht sich bis zur Bestimmung der Schweißparameter. Anschließend bieten wir eine Schulung des Personals an den Maschinen an, um die Selbstständigkeit der Benutzer bei den durchzuführenden Anwendungen sicherzustellen.

Gerätegarantie

Sobald Sie uns die mitgelieferte Garantiekarte ausgefüllt wieder zurücksenden, stellen wir für alle mechanischen Teile eine 24-monatige Garantie und für alle elektrischen Teile eine 12-monatige Garantie ab dem Lieferdatum aus. Alle Einzelheiten zu den Garantiebestimmungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Musterstücke

Wir fertigen Musterstücke für unsere bereits bestehenden und auch für potentielle Kunden an. Dadurch können Sie das Schweißergebnis in Augenschein nehmen und eigene Tests durchführen, bevor Sie sich zum Kauf entscheiden. Falls Sie sich zum Kauf der Maschine entscheiden, übermitteln wir Ihnen den Schweißbericht mit allen verwendeten Programmen, um Ihnen die erneute Programmierung zu ersparen.

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Schulungen

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Wir bieten anwendungsbezogene Schulungen im Sägen, Anfasen und Orbitalschweißen an. Nach Abschluss der Schulung erhalten die Schulungsteilnehmer ein umfassendes Schulungshandbuch sowie ein AXXAIR-Weiterbildungsdiplom.
Ebenso bieten wir auch Schulungen bei unseren Kunden durch.

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Supply Chain Logistik

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Durch eine ausgereifte Supply Chain Logistik sind wir in der Lage, Ihre Ware schnellstmöglich bereitzustellen.
Produkte aus unserem Sortiment zum Schneiden oder Anfasen sind für gewöhnlich innerhalb eines Tages nach Bestelleingang versandfertig. Schweißmaschinen können wir in der Regel innerhalb von zwei Wochen bereitstellen.