Cómo AXXAIR ayuda a sus clientes proporcionándoles formación en sus equipamientos

La satisfacción de nuestros clientes tras la adquisición de nuestros equipos es un factor crucial para AXXAIR y deseamos ayudarles.

Por este motivo, ofrecemos formación a nuestros clientes o asociados usuarios de material AXXAIR para que conozcan en profundidad nuestras máquinas desde un punto de vista teórico y práctico.

¿Qué ofertas existen para nuestros clientes? ¿Cuáles son las modalidades?

A lo largo de este artículo detallamos nuestro servicio de formación.

Para garantizar la seguridad del operador desde que la máquina arranca y el correcto funcionamiento del material, es importante dominar las bases del soldadura para poder utilizar de forma correcta nuestras máquinas.

Una formación para cada necesidad 

En la actualidad, ofrecemos 3 niveles de formación adaptados a las necesidades del cliente:

• Nivel 1: formación en soldadura de fusión simple

Duración: 2 días.

• Nivel 2: formación en soldadura de fusión simple con hilo de aporte.

Duración: 3 días.

• Nivel 3: formación en soldadura con oscilación y control de tensión del arco.

Duración: nivel 2 con validación + 3 días = 6 días

También ofrecemos formaciones específicas, muestreo o incluso asistencia técnica en la definición y optimización de la configuración de la soldadura. 

La formación puede realizarse en nuestros locales o directamente en las instalaciones del cliente. Nuestra sala de formación está preparada para tres personas y podemos formar hasta cinco en las instalaciones del cliente. Nuestra sala de formación está totalmente equipada con máquinas de corte, refrentado, biselado y soldadura orbital. 

Realizamos también formación en el extranjero, por todo el mundo.

También proporcionamos asistencia a nuestros clientes y asociados en el mantenimiento de sus equipos. No dude en consultarnos.  

AXXAIR está atento y a la escucha de las personas con dificultades de movilidad y podemos llevar a cabo cualquier adaptación y acondicionamiento necesario para el bienestar de nuestros clientes, así como para el correcto desarrollo de la formación. Si esta es una cuestión que le afecta, le invitamos a indicárnoslo en su petición de formación y estudiaremos sus necesidades para adaptarnos lo mejor posible.

Un equipo a su servicio.

Nuestro equipo está a su disposición para estudiar cualquier solicitud de formación:

Tanguy es técnico formador experto en AXXAIR y realiza muestreos y participa en la asistencia técnica.

Julien es responsable del servicio de atención al cliente y también es formador. Será su interlocutor habitual para cualquier cuestión técnica posventa.

AXXAIR, centro de formación homologado

 Hasta el momento, estábamos homologados Datadock, lo que permitía ofrecer a nuestros clientes una posibilidad de financiación de su formación.

 En este momento, estamos en proceso de cualificación de la certificación Qualiopi.

La certificación Qualiopi da fe de la calidad del proceso puesto en marcha por los prestatarios de actuaciones para el desarrollo de competencias (PAC) y que desean acceder a fondos públicos o mutualizados.

 Dicho de otra manera, la certificación Qualiopi de un organismo de formación permite que los clientes, empresas o particulares disfruten de ayudas para la formación.

 También disponemos de un sistema de demostración y videoconferencia de calidad superior a distancia. Podemos incluso utilizarlo para asesorar y realizar asistencia técnica o poner en marcha los equipos orbitales.

La satisfacción del cliente como motivación

 Durante los últimos cinco años, hemos proporcionado formación a un cierto número de empresas y a su personal para escucharlos y poner en marcha sus equipos orbitales.

 Algunas cifras:

Los promedios anuales son 37 cursos, 82 asistentes y una media de 1294 horas de formación.

¿Qué piensan nuestros clientes de la formación?

 Seguimos con enorme interés la satisfacción de nuestros clientes: les preguntamos a su paso por nuestras aulas sobre cómo realizaron la compra, su experiencia con AXXAIR, la puesta en marcha de los equipos orbitales y su opinión tras la formación. Descubra las opiniones de nuestros clientes.

El asesoramiento al cliente y la mejora continua son factores primordiales para AXXAIR. Por ello, hemos puesto en marcha recientemente un sistema de evaluación de nuestros cursos. En este sentido, desde su comienzo en noviembre de 2021, hemos obtenido un 100% de evaluaciones positivas por parte de nuestros clientes.

Sin duda, habrá comprendido que la formación es esencial en nuestra actividad. Ponemos todo nuestro interés para que nuestros clientes y socios sientan que les apoyamos, les escuchamos y les formamos lo mejor posible.